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“魚快辦”上榜山東省第一期新型智慧城市案例

發布時間:2022-09-19 作者:智慧城市 李京 瀏覽次數:2665

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       914日,山東省大數據局公布了2022年第一期新型智慧城市優秀案例評選情況,智慧城市公司開發的魚快辦為民服務平臺成功入選。

     “魚快辦”整合魚臺縣政務服務熱線,將群眾多元訴求整合為一個訴求處理中心,實現了矛盾糾紛化解在源頭。截至目前,“魚快辦”為民服務平臺共受理群眾訴求46537,日均受理130余件(含咨詢類),按期辦結率100%,群眾的滿意率由94.65%提升至99.81%

     “魚快辦”實現了水、電、氣、暖等民生事項的多元化服務,打通了為民服務的“最后一公里”,真正做到“群眾少跑腿,數據多跑路”,提高群眾滿意度。